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Subject: SONY - APERTURA DE CASO | 7328286
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<html><div style=3D"color: rgb(0, 0, 0); font-family: tahoma, arial, v=
erdana, sans-serif; font-size: 12px;">=
Estimado/a&nbsp;BILLY. </div> =
G=
racias por comunicarse a Sony Latinoam=C3=A9rica.&nbsp; </fon=
t>Compartimos con usted los detalles de la reciente apertura del caso n=
=C3=BAmero&nbsp;7328286,&nbsp;en relaci=C3=B3n a su producto mo=
delo&nbsp;NW-WS413&nbsp;clasificado como solicitud de&nbsp; =
/ / .Tal como nuestro eje=
cutivo de soporte debi=C3=B3 informarle, el inconveniente suele presen=
tarse debido a&nbsp;DA=C3=91O EN EL HARDWARE.=
&nbsp=
;Para apoyarle a resolver esta situaci=C3=B3n reforzamos los pas=
os t=C3=A9cnicos que puede realizar con su equipo:&nbsp;</p=
>S=
E RESTABLECEN LOS AUDIFONOS EN MODO FABRICA, DICHO RESTABLKECIMIENTO N=
O DA SOLUCI=C3=93N Y SE MANDA A CENTRO DE SERVICIO. SE ADJUNTA RESTABL=
ECIMIENTO Y DIRECCI=C3=93N DE DICHO CENTRO.

*RESTABLECIMIENTO:
1.- UBICAR EL BOTON DE VOLUMEN MENOS Y BOTON DE AVANZAR CANCI=C3=93N, =
DURANTE 17 SEGUNDO.=20
2.- EL RESTABLECIMIENTO FINALIZA CON 3 PARPADEOS DEL LED EN COLOR VERD=
E

*CENTRO DE SERVICIO:
TRUJILLO
AV. GER=C3=93NIMO DE LA TORRE 259 URB. LAS QUINTANAS
CORPORACION PERUANA DE S. TECNOLOGICOS=20
LUNES A VIERNES 9AM A 5 PM. / S=C3=81BADO 9AM A 1 PM
044-235-771 Si tras =
llevar a cabo los pasos anteriores el s=C3=ADntoma persiste, puede tam=
bi=C3=A9n acudir a alguno de nuestros centros de servicio autorizado.<=
/font>A trav=C3=A9s del enlace debajo, podr=C3=A1 encontrar el m=C3=A1s =
cercanos a su localidad:<f=
ont face=3D"arial" size=3D"2"> https://=
www.sony.com.pe/corporate/PE/servicioysoporte/servicio.html=
 Le proporcionamos nuestros sitios oficiales de contacto en ca=
so de requerir informaci=C3=B3n adicional, actualizaciones, manuales d=
e usuario y/o formas de contacto para soporte t=C3=A9cnico de su(s) pr=
oducto(s) Sony. Tel=C3=A9fono:&nbsp;<a href=3D"=
https://la.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=3Des" =
style=3D"font-family: arial; font-size: small; text-indent: 0in;">http=
s://la.esupport.sony.com/support/s/support-contact?language=3Des</a></=
p>Cha=
t:&nbsp;<a href=3D"https://la.esupport.sony.com/support/s/chat-gateway=
?language=3Des">https://la.esupport.sony.com/support/s/chat-gateway?la=
nguage=3Des</a>P=C3=A1gina de soporte:&nbsp;<a href=3D"https://www=
.sony-latin.com/es/electronics/support">https://www.sony-latin.com/es/=
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font face=3D"arial" size=3D"2">IMPORTANTE:&nbsp;Si usted desea =
responder sobre este correo electr=C3=B3nico para el seguimiento de su=
 caso, NO elimine el c=C3=B3digo de vinculaci=C3=B3n de 36 d=C3=ADgito=
s en el asunto, incluidos los par=C3=A9ntesis.&nbsp;&nbsp;</font=
>Servicio al clien=
te=
Sony Latinoam=C3=A9rica.&nbsp;=
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 de sus destinatarios y pueden contener informaci=C3=B3n confidencial.=
 Si usted no es el destinatario indicado, queda notificado que ha reci=
bido este correo por error y que cualquier revisi=C3=B3n, difusi=C3=B3=
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to est=C3=A1 estrictamente prohibido. Si recibe este correo por error,=
 por favor contactar al remitente y borrar el mensaje y los archivos a=
djuntos asociados a los mismos en su computadora. Apreciamos su cooper=
aci=C3=B3n.</html>