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Envelope-to: wrodriguez@ifprc.com.pe
Delivery-date: Wed, 17 Apr 2024 18:20:02 -0400
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To: wrodriguez@ifprc.com.pe
Date: Wed, 17 Apr 2024 22:19:12 -0500
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C=C3=B3mo integrar ChatGPT en WhatsApp Business, personalizarlo y entrena=
r a ChatGPT para que responda de manera precisa

Curso KPI=C2=B4s INDICADORES DE LA GESTION DE VENTAS

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INFORMES AQU=C3=8D

La evaluaci=C3=B3n de vendedores suele enfocarse en sus resultados de ven=
ta mucho m=C3=A1s que en sus esfuerzos. La hip=C3=B3tesis frecuente es qu=
e son los vendedores los que no venden. Por ello, si los resultados no so=
n =C3=B3ptimos, simplemente se resuelve cambiarlos, en lugar de gestionar=
 el aprendizaje de habilidades comerciales en forma sistem=C3=A1tica a tr=
av=C3=A9s del uso de indicadores.
En cuanto a los indicadores, tienen poco valor por s=C3=AD mismos, su efe=
cto depende de c=C3=B3mo se utilicen: deben medir lo esencial del proceso=
 de ventas, deben formar parte de la cadena causa-efecto. Sin embargo, mu=
chas veces se mide lo irrelevante por dos razones: porque siempre se ha h=
echo as=C3=AD o porque resulta sencillo de medir.

OBJETIVOS:

Establecer las bases para que el participante, que se desempe=C3=B1e en =C3=
=A1reas comerciales, defina claramente sus indicadores de gesti=C3=B3n, c=
umpliendo con una serie de caracter=C3=ADsticas:

Eficiencia, identificar los pocos KPI=E2=80=99S con los cuales controlar =
el negocio asegurando la agilidad en la toma de decisiones.
Relevante (que tenga que ver con los objetivos estrat=C3=A9gicos de la or=
ganizaci=C3=B3n).
Claramente definido (que asegure su correcta recopilaci=C3=B3n y justa co=
mparaci=C3=B3n).
F=C3=A1cil de comprender, usar y medir.
Comparable (se pueda comparar sus valores entre organizaciones, y en la m=
isma organizaci=C3=B3n a lo largo del tiempo).
Verificable y medible.

CONTENIDO:

=C2=BFQu=C3=A9 es un indicador de productividad en ventas?
=C2=BFPara qu=C3=A9 sirven los indicadores en ventas?
Caracter=C3=ADsticas de los indicadores.
=C2=BFSon relevantes para la empresa, el =C3=A1rea y el empleado?
=C2=BFSon medibles f=C3=A1cilmente?
=C2=BFSe entienden f=C3=A1cilmente?
=C2=BFSon espec=C3=ADficos?
=C2=BFSe pueden comparar para entender si hay mejoras?
Pasos para crear indicadores de ventas efectivos.
=C2=BFC=C3=B3mo establecer indicadores de ventas?
N=C3=BAmero de ventas.
Facturaci=C3=B3n.
Clientes nuevos.
Clientes perdidos contra clientes nuevos.
N=C3=BAmero de llamadas de venta.
El tiempo que tarda en cerrar una venta.
Satisfacci=C3=B3n del cliente.
Reclamaciones y quejas.
Crecimiento de ventas.
Objetivo de ventas.
Oportunidades de venta.
Ventas por regi=C3=B3n.
Rendimiento del producto.
Ventas por representante.
Ganancia neta.
Eficiencia de la fuerza de ventas.
El valor de la venta promedio.
Tasa de deserci=C3=B3n y no recurrente de las ventas.
Cantidad y valor de las oportunidades dentro del embudo.
N=C3=BAmero de reuniones semanales.

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Contacto: +51 972972001
ELC Escuela Latinoamericana de Capacitaci=C3=B3n

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